O Livro: A Qualidade Fazendo Parte de Você! Lançado em maio de 2020, tem por objetivo demonstrar as pessoas que um sistema de gestão da qualidade tem mais sucesso quando as pessoas compram esse objetivo em suas vidas, aceitando que a qualidade deve ser incorporada em sua rotina, em seus hábitos diários, independentemente do trabalho.
Um blog voltado para a liderança, gestão da qualidade, comentários políticos, inteligência emocional, trabalho de equipe e melhoria contínua.
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Um Líder de sucesso sabe lidar com as divergências
Nos últimos meses escrevi alguns textos sobre liderança, focado no comportamento e atitudes, que considero ser essenciais para que uma pes...
sexta-feira, 16 de dezembro de 2022
Como a Acreditação pode ajudar os Estabelecimentos de Serviços de Saúde nesta Crise
Não tem como deixar de enxergar que as melhorias são significativas e que todos ganham com a Acreditação: empresa, médico solicitante, paciente, plano de saúde, governo e sociedade como um todo. Porém como investir nesse processo em meio a essa crise? Esta é a pergunta que mais ouço. A resposta é bem simples, se você não corrigir logo seus processos, estabelecendo os protocolos, prevendo seus perigos e riscos, com certeza você terá muitas dificuldades ao final da crise, pois terá perdido mais clientes para esses serviços acreditados.
A importância de um Sistema de Gestão da Qualidade na Saúde
Os padrões de acreditação são, geralmente, desenvolvidos por um consenso de especialistas em saúde, publicados, analisados e revistos periodicamente para ficarem atualizados com o progresso na área da qualidade de serviços de saúde, avanços tecnológicos e terapêuticos e mudanças na política de saúde.
Interação de Processos de Gestão da Qualidade, Gestão de Pessoas e Gestão de Riscos
Alinhar os documentos destes processos de maneira integrada e sistêmica, é fundamental para uma gestão de resultados. Não há mais espaços para desencontros de informações, retrabalho e principalmente, trabalho isolado que não leva a lugar algum.